В декабре 2024 года жительница Перми заключила договор на оказание косметологических и медицинских услуг стоимостью 83,9 тысячи рублей. Для оплаты она оформила банковский кредит. Но через несколько дней передумала и потребовала вернуть деньги.

Однако компания перечислила средства в кредитную организацию только в феврале 2025 года. Из-за задержки женщина понесла дополнительные расходы на проценты по кредиту.

Она обратилась в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю. Специалисты подали иск о взыскании убытков, процентов за пользование чужими деньгами и компенсации морального вреда. Суд утвердил мировое соглашение, по которому компания выплатила потребителю 20 тысяч рублей.