18+
 -2° 3 м/с
USD ЦБ 58.1756
EUR ЦБ 55.9953
личный кабинет
сегодня: 28 сентября, ср

Новости Экономики в Перми

Специалисты клиентского блока «Пермэнерго» прошли обучение на учебно-тренировочном полигоне

Специалисты клиентского блока «Пермэнерго»  прошли обучение на учебно-тренировочном полигоне
  • 21 сен 2022 17:09
  • 0
  • 27

Фото: Новости Перми
Автор: Александр Романов

В городе Перми на учебном полигоне производственного отделения «Центральные электрические сети» филиала «Россети Урал» - «Пермэнерго» состоялось обучающее мероприятие для специалистов клиентского блока.

В обучении приняли участие работники подразделений по работе с клиентами Пермских городских и Центральных электрических сетей.

Мероприятие открыл директор Центральных электрических сетей «Пермэнерго» Александр Распопов.

«Повышение качества оказываемых услуг является одним из стратегических направлений работы электросетевой компании. Очень значимую роль в этой работе играют специалисты блока по взаимодействию с клиентами. Именно они обеспечивают обратную связь с потребителями. Анализ поступающих обращений, непосредственное общение с потребителями позволяет выявлять «узкие», проблемные места, разрабатывать и выполнять корректирующие мероприятия по повышению доступности наших услуг, улучшению качества обслуживания потребителей», - отметил Александр Распопов.

В ходе проведенного занятия специалисты клиентского блока «Пермэнерго» смогли повысить свою техническую компетентность, уровень знаний нормативных документов в сфере электроэнергетики.

Специалисты служб подстанций, распределительных сетей и транспорта электроэнергии производственного отделения «Центральные электрические сети» провели обучающее мероприятие, в рамках которого представители клиентского блока получили большой объем информации о требованиях к электросетевому оборудованию, нормах качества электроэнергии. Теоретические сведения были подкреплены демонстрацией практических действий на различном учебно-тренировочном оборудовании полигона.

Кроме того, был проведен квалифицированный разбор ряда наиболее типичных вопросов, содержащихся в обращениях клиентов.

Обучающее мероприятие на полигоне ПО «ЦЭС» было организовано в рамках реализации внутрикорпоративной программы #Просервис, которая нацелена на продвижение среди всех сотрудников компании клиентоориентированной модели, в которой в которой на первом месте стоят интересы клиента.

Подпишитесь на наш Telegram канал и узнавайте новости первыми.
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
добавляя комментарий, я принимаю Правила комментирования Отправить

Фото и видео репортажи





загрузка карты...
НОВОСТИ ПЕРМИ
 «Новости Перми» - информационный общественно-политический портал - все новости о Пермском крае и Перми. Круглосуточная лента новостей. Фото- и видео. Источник оперативной и достоверной  информации о городе Перми и Пермском крае. 
Правовую поддержку сайта осуществляет коллегия адвокатов «Стратегия Права».
Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с согласия редакции.
Выходные данные: Свидетельство о регистрации средства массовой информации  ЭЛ №ФС77 - 49786  выдано 10 мая 2012 г.
Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Сетевое издание NewsPerm.ru, адрес редакции: 614000, г.Пермь, ул.Монастырская 12а-252, тел. +7(342) 201-77-37, e-mail:
info@permnews.ru, учредитель:ООО"Ньюс Медиа", главный редактор Ходаковский Р.Л.
При цитировании указывать гиперссылку на главную страницу сайта. 
Информация о погоде предоставлена порталом Gismeteo.Ru
Возрастное ограничение 18+