Пермяк заказал в интернет-магазине МТС телефон Apple iPhone X по цене 76 990 рублей. Получив товар, покупатель захотел вернуть его, но ему отказали.

По информации краевого суда, телефон не понравился покупателю по параметрам. Он написал продавцу заявление, но так и не получил ответ.

Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом, пермяк мог вернуть телефон. В соответствии с действующим законодательством, после передачи товара, приобретенного дистанционным способом, потребитель в праве отказаться от него в течение семи дней. Действия ответчика являются незаконными и необоснованными.

В итоге организация «Пермский региональный центр защиты прав потребителей» в интересах потребителя обратилась в суд к АО «Русская Телефонная Компания» о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.