Инцидент случился накануне днем в квартире на первом этаже двухэтажного дома по ул. Набережная в городе Чернушка. В квартире 58-летнего инвалида перекалилась электроплитка, мужчина случайно ее опрокинул, а его сестра попыталась поднять прибор, от чего на ней загорелась одежда.

В квартире, которая пострадала от огня, проживал мужчина 58-ми лет, инвалид-колясочник. К нему приходила сестра 66-ти лет, которая ухаживала за братом. В день пожара сестра была у брата.

 Мужчина увидел, что на кухне перекалилась электрическая плита и попытался самостоятельно выдернуть провод плитки при помощи клюки, но электроприбор упал на пол. На помощь пришла сестра. Когда женщина поднимала плитку, на ней загорелся синтетический костюм. Женщина попыталась сбить пламя самостоятельно, но огонь перекинулся на занавески и стал быстро распространяться. 

Поняв, что ситуация вышла из-под контроля, мужчина на коляске стал звать на помощь. Сосед, услышав крики о помощи, выбил дверь и уже из задымленного помещения вынес пенсионера на руках на улицу. Зайти и помочь женщине уже не представлялось возможным. В ходе тушения пожарные обнаружили женщину без признаков жизни.

Прибывшие огнеборцы спасли двух человек по трехколенной лестнице, 22 жильца эвакуировались самостоятельно до прибытия пожарных.
В результате пожара  в квартире сгорела перегородка душевой кабины на кухне, закопчены стены.