18+
 +7° 5 м/с
USD ЦБ 70.8623
EUR ЦБ 82.4979
личный кабинет
сегодня: 23 октября, сб

Новости Общества и политики в Перми

В Пермском крае создадут единый контактный центр для решения сложных жизненных ситуаций

В Пермском крае создадут единый контактный центр для решения сложных жизненных ситуаций
  • 01 июл 2021 12:42
  • 0
  • 706

Фото: Новости Перми
Автор: Родион Бедный

По телефону можно будет записаться к врачу, получить помощь при аварии на дороге, проконсультироваться о получении госуслуг, вызвать скорую помощь или аварийную службу. Платформа начнет работать в 2022 году.

Как сообщили в краевом правительстве, звонки жителей, поступающие на единый номер, первоначально будут обрабатываться голосовым помощником. Если робот не сможет дать полную информацию, обращение направят на «живого консультанта».

Он примет вопрос и ответит на него, воспользовавшись единой информационной базой. В случае если обращение требует более детальной проработки или является настолько сложным, что потребует дополнительных консультаций, голосовой помощник или оператор переведет звонок на нужного узкого специалиста.

В контактном центре будут готовы консультировать по всем основным вопросам, касающимся жизни человека, в том числе, где можно записаться к врачу, получить помощь при аварии на дороге или проконсультироваться о получении государственных услуг. Операторы помогут даже в случае, если человек хочет вызвать скорую помощь или аварийную службу, но забыл номер — его просто переключат на нужного диспетчера.

Работа в Перми - размести вакансию и резюме бесплатно!
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
добавляя комментарий, я принимаю Правила комментирования Отправить

ВОЗМОЖНО, ВАМ ПОНРАВИТСЯ

Фото и видео репортажи





загрузка карты...
НОВОСТИ ПЕРМИ
 «Новости Перми» - информационный общественно-политический портал - все новости о Пермском крае и Перми. Круглосуточная лента новостей. Фото- и видео. Источник оперативной и достоверной  информации о городе Перми и Пермском крае. 
Правовую поддержку сайта осуществляет коллегия адвокатов «Стратегия Права».
Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с согласия редакции.
Выходные данные: Свидетельство о регистрации средства массовой информации  ЭЛ №ФС77 - 49786  выдано 10 мая 2012 г.
Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Сетевое издание NewsPerm.ru, адрес редакции: 614000, г.Пермь, ул.Монастырская 12а-252, тел. +7(342) 201-77-37, e-mail:
info@permnews.ru, учредитель:ООО"Ньюс Медиа", главный редактор Ходаковский Р.Л.
При цитировании указывать гиперссылку на главную страницу сайта. 
Информация о погоде предоставлена порталом Gismeteo.Ru
Возрастное ограничение 18+