Пермские пассажиры жалуются на систему безналичной оплаты проезда в автобусах и трамваях: деньги за проезд списывают несколько раз, либо списание происходит, когда человек не пользовался услугами общественного транспорта.

В апреле увеличилось количество жалоб пермяков на то, что МКУ «Городское управление транспорта» списывает с их счетов оплату за проезд по несколько раз.

«Я ехал в трамвае, время 17:20. Приехал домой, через пару часов пришло СМС, вычли за проезд. Сижу дома, смотрю телевизор, проходит еще пару часов, опять приходит СМС о вычете за проезд. Ложусь спать, время 20:30, еще СМС о вычете! Гортранс, это что? Деньги у меня всегда есть на карте на проезд! До вас не дозвониться! К вам не попасть!», - написал возмущенный пермяк в городском паблике.

«У меня тоже списали, хотя я двое суток на транспорте не ездила. Насколько я знаю, списание через сутки точно должно прийти», - сообщила пермячка в другом паблике.

«Может у меня, конечно, избитый вопрос, но я столкнулась впервые, что делать и как вернуть средства, после проезда в автобусе, если с карты списали дважды», - отмечает другая горожанка в социальной сети Instagram.

«Новости Перми» попросили прокомментировать ситуацию в городской администрации.

«В первой половине апреля происходило обновление базы данных Единой системы оплаты проезда. Оплата проезда, совершенная безналичным способом, в этот период с карт не списывалась. По завершению обновления пермяки получили оповещения за поездки, совершенные ранее.

Как пояснили в департаменте транспорта администрации Перми, речь идет не о двойном или неправомерном списании денежных средств. Дело в том, что при совершении оплаты проезда в прошедшие периоды списания денежных средств не происходило. Денежные средства были списаны уже после обновления базы данных», - отметили в пресс-службе администрации Перми.