К судебным приставам с жалобами на ПАО «Совкомбанк» и ПАО «Сбербанк» обратились две пермячки, которые ранее взяли в банках кредиты.

В ходе административных расследований было установлено, что представители кредитных организаций значительно превышали лимит допустимых телефонных переговоров. Сотрудники ПАО «Совкомбанк» за один только месяц осуществили 480 звонков заемщице, что в 60 раз превысило установленное законом количество телефонных переговоров.

Сотрудники ПАО «Сбербанк» позвонили должнице 79 раз за месяц. Представитель банка не согласилась с выявленным нарушением, ссылаясь на то, что связь посредством робота-автоинформатора и звонки без ответа не являются формой непосредственного взаимодействия и не подлежат включению в подсчет общего количества телефонных переговоров.

Но сам факт набора телефонного номера и соединения с должником сверх установленной нормы является нарушением действующего законодательства, отмечают в ГУФССП России по Пермскому краю. Действия взыскателей были оценены как психологическое давление.