В конце мая 2019 года пассажирский поезд сообщением «Челябинск – Санкт-Петербург» прибыл на станцию «Кунгур». При выходе из последних вагонов одна из пассажиров упала и получила травму.

25 мая поезд прибыл на второй пусть станции «Кунгур». После полной остановки последние три вагона оказались за пределами пассажирской островной платформы.

Проводник вагона знала, что безопасный выход пассажиров невозможен, но все равно предложила пассажиру выйти в месте, не предназначенном для этого.

При выходе из вагона пассажир ступила на насыпь щебня, упала и получила травму. В отношении проводницы было возбуждено уголовное дело «Нарушение правил безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта лицом, в силу выполняемой работы и занимаемой должности обязанным соблюдать эти правила, если это деяние повлекло по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью человека».