Еженедельно по средам, начиная с 25 января, во всех района Перми будут регулярно проходить открытые встречи глав районных администраций с жителями города.

Еженедельно по средам, начиная с 25 января, во всех района Перми будут регулярно проходить открытые встречи глав районных администраций с жителями города.

По итогам 2011 года выяснилось, что, в основном, ответы населению были лишь формальностью, а многие обращения, вообще, откладывались на неопределенный срок.

Глава горадминистрации Анатолий Маховиков уверен, что новый формат обратной связи позволит сделать систему работы с обращениями пермяков более открытой.

Районные специалисты будут нести публичную ответственность за результаты работы с жалобами.

В частности, все вопросы жителей города будут зафиксированы в базе данных и поставлены на контроль. В результате, решение проблемы будут сообщено заявителю.

Работать в подобном режиме планируется три месяца:

«После этого будут подведены предварительные итоги. Возможно, потребуется корректировка», - сообщил глава администрации Перми.

Одна из сложностей таких публичных встреч — это бюджетные ограничения. Для того, чтобы избежать недопонимания, главы районов будут четко разграничивать возможное и невозможное, а также определять сроки исполнения.

Маховиков отметил, что более 90% возникающих вопросов можно решить на уровне районной администрации. К примеру, в Орджоникидзевском районе летом 2011 года прошло 12 встреч. Их посетило порядка 1,5 тыс. человек. Более 50% жалоб удалось снять на месте — объяснить людям, что им делать и куда обращаться.

Также планируется, что в работе с гражданами активное участие будут принимать депутаты разных уровней.

Информацию о времени проведения еженедельных встреч с главами районов можно найти здесь.

Марина Мисник

Ссылки по теме:

В Пермском крае количество жалоб на УК увеличилось на 95%

Анатолий Маховиков создаст городской экспертный совет инвестпроектов

Глава города ждет от пермяков проекты по изменению жизни города