К такому выводу пришли общественные наблюдатели и Пермская гражданская палата в ходе гражданского контроля комфортности обслуживания пациентов в поликлиниках Перми.

В ходе акции общественные наблюдатели должны были записаться на прием к врачу в пермские поликлиники, используя все возможные способы: сайт www.k-vrachu.ru, телефон единой службы записи (342) 263-11-36 или 8-800-3000-300, а также непосредственно через регистратуру поликлиники.

С первого раза смогли записаться на прием только 40% участников акции. При этом записаться на «завтрашнее утро» смогли только 16% общественных наблюдателей. «Если вы очень упорный и здоровый человек, вы обязательно попадете на прием к врачу, - прокомментировал директор Пермской гражданской палаты Игорь Аверкиев. – Но барьеров к этому весьма много».

В целом более чем в половине случаев попасть к врачу раньше чем через неделю после обращения оказалось невозможным. А это в свою очередь нередко лишает врачебную помощь смысла и вынуждает пермяков обращаться к услугам платной медицины.

Между тем, проект «Электронная регистратура» является государственной услугой, работающей в Перми по муниципальному заказу с 2007 года. Как обещали местные власти, внедрение электронной системы записи должно было позволить увеличить доступность первичной медицинской помощи, избавить пациентов от лишнего прихода в поликлинику, а также снизить нагрузку на регистраторов.