Итоги надзорных мероприятий Управления Роспотребнадзора в отношении организаций, оказывающих финансовые услуги гражданам, за 2011 год

В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю в прошлом году на действия кредитных организаций поступило более двухсот письменных обращений пермяков.

Именно неправомерного взимания банками комиссионных вознаграждений, в том числе: за открытие/ведение/обслуживание ссудных счетов, выдачу/предоставление/обслуживание кредита, досрочное полное/частичное погашение кредита, рассмотрение кредитной заявки, оформление документов и подобные безосновательные поборы касалось подавляющее большинство таких обращений.

В 2011 году в рамках полномочий, предоставленных Управлению статьёй 47 Гражданского процессуального кодекса РФ, Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю было дано 63 заключения по искам о защите прав потребителей при обращении заёмщиков в суды с требованиями о признании недействительными условий кредитных договоров о взыскании разного рода комиссий и прочее. Из рассмотренных исков удовлетворены около 50%.

Пресс-служба краевого Управления Роспотребнадзора сообщает, в суд предъявлено десять исков в защиту прав конкретных граждан-потребителей финансовых услуг, 100% из которых решились в пользу потребителей.

Плановые проверки в 2011 году проведены в отношении девяти кредитных организаций: АКБ «Банк Москвы» (ОАО), АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО), АКБ «Инвестиционный торговый банк» (ОАО), ОАО «Промсвязьбанк», ОАО «БАНК УРАЛСИБ», АКБ «АК БАРС» (ОАО), АКБ «БТА-Казань» (ОАО), АКБ «Металлинвестбанк» (ОАО), ОАО «БИНБАНК».

В ходе мероприятий по контролю выявлены нарушения банками законодательства в сфере защиты прав потребителей в части нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об услугах, а также в части включения в договоры условий, ущемляющих установленные законом права потребителей.

В отношении кредитных организаций по результатам плановых мероприятий по контролю составлено 12 протоколов об административных правонарушениях.

Людмила Ларина

Ссылки по теме:
- «Вся проблема не в формальдегиде, а в метане»
- В районной больнице Прикамья выявлены грубые нарушения
- В Добрянке изъята партия опасных продуктов
- Отравлением на курорте «Ключи» займётся прокуратура