Жительница Перми через Орджоникидзевский районный суд добилась возврата денег за неоказанные образовательные услуги и взыскала значительную компенсацию. Заплатив 120 тысяч рублей за курс для продюсеров, она столкнулась с систематическими нарушениями договора: занятия переносились, доступ к материалам закрыли, а поддержка не оказывалась.

Жительница Перми успешно оспорила в суде качество образовательных услуг и взыскала с индивидуального предпринимателя около 400 тысяч рублей. Поводом для иска стали многочисленные нарушения при проведении онлайн-курсов для продюсеров, на которые клиентка заплатила 120 000 рублей.

По словам истицы, предприниматель систематически нарушал условия договора: занятия постоянно переносились без её согласия, часть уроков так и не была проведена, а обещанная поддержка и помощь в продажах отсутствовали. Кроме того, её лишили доступа к общему чату с учебными материалами, который, согласно договору, должен был оставаться доступным бессрочно.

Орджоникидзевский районный суд Перми, изучив представленные доказательства, согласился с доводами потребительницы. Суд установил, что предприниматель нарушил график занятий, не предоставил доступ к учебным материалам и платформе, а также не обеспечил обратную связь в течение всего периода обучения. Дополнительным нарушением стал отказ в предоставлении полной информации об услуге, что противоречит Закону «О защите прав потребителей».

Заочным решением суда с индивидуального предпринимателя в пользу истицы взыскано около 400 тысяч рублей, включая возврат стоимости курса и компенсацию за нарушенные права. Данное дело стало примером успешной защиты прав потребителей в сфере дистанционного образования.