С декабря прошлого года у жителей Пермского края заработал дополнительный цифровой канал для записи на приём — официальный чат-бот в национальном мессенджере «Макс». За это время сервисом воспользовались свыше 490 тысяч раз.

Параллельно в регионе активно развивается телемедицина: врачи провели уже более 21 тысячи дистанционных консультаций прямо в мессенджере и закрыли более 8 тысяч электронных листков нетрудоспособности.

Чат-бот полностью синхронизирован с расписанием Единой информационной системы здравоохранения Пермского края. Авторизованным пользователям он автоматически определяет поликлинику, к которой они прикреплены, и предлагает слоты для визита к нужным специалистам. Чтобы воспользоваться новым способом записи, достаточно перейти по специальной ссылке или отсканировать QR-код.

С февраля 2026 года функционал мессенджера расширили: в регионе впервые внедрили возможность проведения телемедицинской консультации формата «врач — пациент» непосредственно в «Максе». На сегодняшний день пермские медики осуществили уже более 21 тысячи таких удалённых приёмов, по итогам которых дистанционно было оформлено свыше 8 тысяч электронных больничных листов.

Исключение составляют граждане, прикреплённые к поликлиникам Федерального медико-биологического агентства России — бывшим медсанчастям №133 и №140. Для них чат-бот пока недоступен, однако сохраняется прежняя возможность записи к врачу через портал Госуслуг.