Мужчина при покупке автомобиля и оформлении кредита подписал договор на дополнительную услугу «Независимая гарантия» от ООО «Д.С.АВТО» за 200 тысяч рублей. Услугу оплатили кредитными деньгами АО «ОТП Банк». Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю помогло потребителю вернуть потраченные средства, расходы и компенсацию морального вреда.

В 14-дневный срок гражданин направил заявление о расторжении договора и возврате средств. Исполнитель отказал. Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от услуг в любое время. Потребитель обратился в Кудымкарский городской суд.

Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю привлекли для дачи заключения. Суд частично удовлетворил иск: взыскал с ООО «Д.С.АВТО» 200 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в размере пяти тысяч рублей,   проценты за пользование деньгами – свыше 72 тысяч рублей, штраф – свыше 138 518 рублей. А также за почтовые расходы и затраты на копирование.