В ноябре 2025 года пермячка обратилась в Мотовилихинский районный суд с иском к индивидуальному предпринимателю о защите своих прав. Она оплатила тур по программе «В Петербург – недорого», но поездка отменилась, а деньги клиентке не вернули.

За несколько дней до поездки из-за нехватки туристов группе тур отменился. Сотрудники агентства письменно уведомили пермячку об отмене и предложили написать заявление на возврат денег.

Женщина написала заявление, но деньги ей так и не вернули. В сентябре 2025 года она на направила предпринимателю досудебную претензию о возврате денежных средств. Не дождавшись ответа, пермячка обратилась за помощью в суд.

«Мотовилихинский районный суд г. Перми приняв во внимание, что в нарушение условий заключенного между сторонами договора ответчик не оказал истцу услуги по организации тура, пришел к выводу об обоснованности заявленных требований», - сообщает пресс-служба Пермского краевого суда.

Заочным решением суда с индивидуального предпринимателя в пользу заявительницы взысканы:

- внесенная по договору сумма в размере 65 100 рублей;

- неустойка в размере 65 100 рублей;

- денежная компенсация морального вреда в сумме 20 000 рублей;

- штраф в размере 75 100 рублей.