Клиенты компании «Т Плюс» в Перми, Березниках, Краснокамске, Губахе, Лысьве и Чайковском получили квитанцию с начислениями за горячую воду за июль. В летний период у клиентов возникают вопросы о способах оплаты квитанций и начислениях из-за того, что многие жители находятся в отъезде, а на тепловых сетях проводятся гидравлические испытания. Мы подготовили ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Многие с началом лета уезжают на дачу, отправляются в отпуск. Можно ли пропустить платежи в период отсутствия в квартире?

По закону оплату каждой квитанции необходимо проводить ежемесячно до 15 числа. Деньги, полученные от клиентов, направляются на ремонт и обновление тепловых сетей, модернизацию оборудования котельных и ТЭЦ — на то, чтобы зимой всем было тепло и комфортно в своих квартирах. Именно поэтому важен каждый оплаченный рубль.

Как мне оплатить тепло и горячую воду удаленно, через интернет?

Самый простой способ — оплатить с помощью «электронной» квитанции. Подписаться на получение квитанций за тепло и горячую воду на электронную почту можно на сайте Пермского филиала «ЭнергосбыТ Плюс», заполнив небольшую форму. Такая квитанция будет доступна на даче и на пляже, вы сможете скачать её с электронной почты, открыть банковское приложение на смартфоне и провести оплату.

Говорят, что именно летом гасить накопившиеся долги за тепло выгоднее всего. Почему?

Летом нет начислений за тепло, а только за горячую воду и это значит, что цифры в квитанциях намного ниже, чем зимой. Сумма, которую вы традиционно тратите на оплату тепла и горячей воды, летом можно направить на погашение долга, если он у вас есть.

У нас в доме не было горячей воды из-за опрессовок. Мне пересчитают оплату за этот период?

Если у вас в квартире стоит индивидуальный прибор учёта горячей воды, а также вы регулярно передаёте его показания в свой расчётно-кассовый центр и перекрыли кран на стояке горячей воды на период отключения, то перерасчёт просто не потребуется — прибор покажет, что в период опрессовок горячей воды не было и оснований для начисления нет. Если такой счётчик в квартире отсутствует, то вы платите по нормативу и на период гидравлических испытаний проводится автоматический перерасчёт.

У меня остались вопросы по начислениям. Куда мне обратиться?

Обратитесь в свой расчётно-кассовый центр (РКЦ). Это специализированная организация, которая отвечает за доставку квитанций и сбор платежей. В Пермском крае с клиентами «Т Плюс» работают три РКЦ: «КРЦ-Прикамье», «Пермэнергосбыт», «Инкомус». Самый удобный способ — обратиться в мобильном приложении или на сайте. Адреса указаны в квитанции.